۱۰+۱ روش برای سنجش میزان مشارکت واقعی در یادگیری دیجیتال

یاد بگیرید که چگونه تعامل را فراتر از کلیک‌ها اندازه‌گیری کنید تا مشارکت یادگیرنده را در دوره‌های دیجیتال واقعاً درک کرده و افزایش دهید.

چرا سنجش میزان مشارکت در آموزش آنلاین مهم است؟

یادگیری دیجیتال اکنون به یک هنجار برای نحوه یادگیری ما تبدیل شده است. و جای تعجب نیست، زیرا انعطاف‌پذیر است و می‌تواند به مخاطبان زیادی در گوشه و کنار جهان دسترسی پیدا کند. اما چگونه بفهمیم که آیا واقعاً کار می‌کند؟ مطمئناً، می‌توانیم ورود به سیستم را پیگیری کنیم، بررسی کنیم که آیا کسی یک ماژول را تمام کرده است یا خیر، یا ببینیم که چند بار در آزمون‌ها شرکت کرده است. جمع‌آوری این معیارها و استفاده از آنها برای اندازه‌گیری تعامل آسان است. اما حقیقت این است که صرفاً به این دلیل که کسی روی یک ماژول کلیک کرده یا آن را تکمیل کرده است، به این معنی نیست که واقعاً درگیر بوده است.

چالش همین است: همه معیارهای تعامل کافی نیستند. برخی فعالیت را نشان می‌دهند، نه تعامل را. در یادگیری دیجیتال، اندازه‌گیری تعامل واقعی مهم است، نه برای اینکه ببینیم چه کسی اهمال می‌کند، بلکه برای رسیدن به نتایج بهتر، درک عمیق‌تر و موفقیت کلی. بنابراین، اگر می‌خواهیم نحوه یادگیری آنلاین افراد را بهبود بخشیم، باید معیارهای بهتری پیدا کنیم. بیایید بررسی کنیم که تعامل واقعی در واقع چگونه است، دسته‌های آن چیست و چگونه می‌توانیم آن را به طور معنادارتری اندازه‌گیری کنیم.

دسته بندی های کلیدی تعامل که باید اندازه گیری کنید

تعامل رفتاری

این نوع تعامل، ساده‌ترین نوع برای ردیابی است. این شامل مواردی مانند تعداد دفعات ورود زبان‌آموزان، مدت زمان ماندن آنها در صفحه دوره، تکمیل ماژول‌ها و تعداد دفعات کلیک، اسکرول یا تعامل با آزمون‌ها و بحث‌ها می‌شود. اگر از سیستم مدیریت یادگیری (LMS) استفاده می‌کنید، در حال حاضر این داده‌ها را جمع‌آوری می‌کنید. همچنین برای تشخیص الگوها، مانند اینکه چه کسی از دوره لذت می‌برد و چه کسی پس از یک نقطه خاص آن را رها می‌کند، مفید است. اما صرفاً به این دلیل که کسی به طور فعال شرکت می‌کند، به این معنی نیست که در حال یادگیری است.

تعامل عاطفی
به همین دلیل است که باید میزان مشارکت عاطفی را نیز اندازه‌گیری کنید. همه چیز در مورد این است که زبان‌آموزان چقدر احساس ارتباط و انگیزه دارند. آیا آنها برای ادامه دادن هیجان دارند؟ یا حوصله‌شان سر رفته است؟ این احساسات پشت کسی است که یک دوره را ادامه می‌دهد یا کسی که آن را رها می‌کند. در حالی که اندازه‌گیری مشارکت عاطفی دشوارتر است، روش‌های خلاقانه‌ای برای انجام آن وجود دارد. و چرا مهم است؟ یافتن دلیل الگوهای خاص در رفتار زبان‌آموز. به عنوان مثال، اگر در یک نقطه خاص از دوره خود شاهد ترک تحصیل زیادی هستید، ممکن است به این دلیل باشد که زبان‌آموزان احساس سردرگمی می‌کنند.

تعامل شناختی
تعامل شناختی جایی است که یادگیری واقعی اتفاق می‌افتد. همه چیز به این بستگی دارد که یادگیرندگان چقدر عمیق اطلاعات را پردازش می‌کنند، ارتباط برقرار می‌کنند و آموخته‌های خود را به کار می‌برند. می‌توانید تعامل شناختی را از طریق پست‌های انجمن، تمرین‌های حل مسئله، ارزیابی‌های باز یا حتی سوالاتی که یادگیرندگان می‌پرسند، تشخیص دهید. برخلاف داده‌های رفتاری که به شما نشان می‌دهد یادگیرندگان چه کاری انجام داده‌اند، داده‌های شناختی به شما می‌گویند که چرا این کار را انجام داده‌اند و چقدر خوب آن را درک کرده‌اند.

۱۰+۱ معیار برای سنجش تعامل

تعامل رفتاری

۱. زمان صرف شده برای مواد
وقتی یک یادگیرنده زمان بیشتری را صرف یک ماژول یا ویدیو می‌کند، می‌تواند به این معنی باشد که واقعاً جذب آن شده است یا اینکه آن را باز گذاشته و جای دیگری اسکرول کرده است. بنابراین، اگرچه زمان صرف شده برای مطالب آموزشی مفید است، اما بهتر است در کنار سایر معیارها استفاده شود. به عنوان مثال، اگر کسی مدت زمان زیادی را صرف یک ماژول پیچیده کند و در یک آزمون مرتبط نمره خوبی کسب کند، این نشان می‌دهد که او به طور فعال درگیر بوده است. در واقع، بسیاری از LMS ها اطلاعات دقیقی در مورد زمان صرف شده برای هر صفحه، ویدیو یا فعالیت ارائه می‌دهند. این به شما کمک می‌کند تا ببینید کدام مطالب واقعاً جالب هستند و کدام‌ها نیستند.

۲. تعداد ورودها
ورودهای مکرر نشانه مثبتی است. با این حال، روزهای فعال زیاد، نه فقط ورودها، بسیار بهتر هستند، زیرا نشان می‌دهند که یادگیرندگان مرتباً با مطالب آموزشی تعامل دارند. این معیار به ویژه برای تشخیص زودهنگام عدم مشارکت مفید است . به عنوان مثال، اگر یک یادگیرنده به مرور زمان کمتر وارد سیستم شود، می‌تواند به این معنی باشد که علاقه خود را از دست می‌دهد یا در حال تلاش است. شناسایی این الگو به شما فرصتی می‌دهد تا یا با یک ایمیل یا با ارائه پشتیبانی، وضعیت را بررسی کنید. البته، کیفیت نیز مهم است. ورود هر روز اما در واقع انجام ندادن هیچ کاری، چیزی را نشان نمی‌دهد. بنابراین، دوباره، باید از این معیار در ترکیب با معیارهای دیگر استفاده کنید.

۳. نرخ تکمیل دوره
نرخ تکمیل دوره می‌تواند نشانه‌ای از تعامل رفتاری باشد. اگر کسی یک دوره را به پایان برساند، باید به این معنی باشد که او علاقه‌مند است، درست است؟ بله، اما نرخ تکمیل دوره همیشه به شما نمی‌گوید که فرد چقدر احساس مشارکت داشته است. برخی از زبان‌آموزان به دلیل انگیزه، دوره را به پایان می‌رسانند. برخی دیگر این کار را به دلیل اجباری بودن یا نیاز به گواهینامه انجام می‌دهند. با این حال، نرخ تکمیل دوره می‌تواند به شما بگوید که افراد کدام ماژول‌ها را بیشتر احتمال دارد رها کنند، آیا زبان‌آموزان در همان نقطه انصراف می‌دهند یا اینکه دوره شما باعث تشویق به تکمیل دوره می‌شود. بنابراین، شما باید آن را پیگیری کنید، اما همیشه معیارهای دیگر را نیز ارزیابی کنید.

۴. نرخ کلیک
نرخ کلیک (CTR) مواردی مانند اینکه چه کسی روی لینک‌های درون دوره به منابع اضافی، منابع مطالعاتی خارجی یا مراحل بعدی کلیک کرده است را به شما نشان می‌دهد و به شما اطلاع می‌دهد که چه کسی واقعاً به یادگیری علاقه‌مند است. آنها همچنین می‌توانند به شما بگویند کدام فراخوان‌های اقدام (CTA) واقعاً مؤثر هستند، مانند ویدیوها، فایل‌های PDF و پیشنهادات بحث. هرچه زبان‌آموزان منابع بیشتری را بررسی کنند، احتمال تعامل آنها بیشتر است. CTR بالا نشان می‌دهد که زبان‌آموزان به طور فعال در حال پیمایش محتوای شما هستند، در حالی که CTR پایین ممکن است نشان دهد که آنها گیج شده‌اند یا علاقه خود را از دست داده‌اند.

۵. تعاملات
در نهایت، یکی از بارزترین نشانه‌های تعامل رفتاری، تعامل است. زبان‌آموزان چند وقت یکبار در آزمون‌ها شرکت می‌کنند، به بحث‌ها می‌پیوندند یا تکالیف خود را ارسال می‌کنند؟ به طور خاص، تعامل با آزمون‌ها به شما نشان می‌دهد که زبان‌آموزان به چه موضوعاتی علاقه‌مند هستند. شرکت در بحث‌ها، چه در انجمن، چه در چت گروهی یا بخش نظرات، نشان می‌دهد که زبان‌آموزان تفکر انتقادی و مشارکت اجتماعی دارند. در نهایت، کار ارسالی آنها مستقیماً ثابت می‌کند که یک زبان‌آموز در حال پردازش و به‌کارگیری دانش است.

تعامل عاطفی

۶. نظرسنجی‌ها
یکی از ساده‌ترین و مستقیم‌ترین راه‌ها برای فهمیدن احساسات زبان‌آموزان، پرسیدن از آنهاست. نظرسنجی‌ها و نظرخواهی‌ها در دوره‌ها به زبان‌آموزان فرصتی برای ابراز وجود می‌دهند و مهم‌تر از آن، نشان می‌دهند که شما به تجربه آنها اهمیت می‌دهید. می‌توانید این نظرسنجی‌ها را بعد از یک ماژول سخت، در اواسط یک پروژه یا حتی درست قبل از یک آزمون قرار دهید. با این حال، این هیچ معنایی ندارد مگر اینکه بر اساس بازخورد عمل کنید. اگر زبان‌آموزان موافقند که یک دوره خاص آنها را بی‌علاقه کرده است، سعی کنید آن را کمی تغییر دهید و دوباره نظر آنها را بخواهید.

۷. تحلیل احساسات
تحلیل احساسات از پردازش زبان طبیعی (NLP) برای اسکن بازخوردهای کتبی و تشخیص لحن‌های احساسی مثبت، خنثی یا منفی استفاده می‌کند. بنابراین، برای اینکه سیستم بتواند آنچه زبان‌آموزان در مورد آن صحبت می‌کنند را تجزیه و تحلیل کند، باید انجمن‌ها یا بخش‌های نظرات را در دوره‌های خود اضافه کنید. به جای خواندن دستی هر نظر، ابزارهای تحلیل احساسات می‌توانند به سرعت لحن احساسی پست‌ها و پاسخ‌ها را تشخیص دهند. این امر می‌تواند به ویژه در تشخیص الگوهایی مانند نظرات منفی پس از یک ماژول خاص، بازخورد مثبت پس از یک پروژه گروهی، کسالت در طول زمان و غیره مفید باشد.

۸. نقاط پیاده شدن
بیشتر سازندگان دوره‌ها، زمان‌هایی را که یادگیرندگان از ورود به سیستم یا تکمیل ماژول‌ها دست می‌کشند، زیر نظر می‌گیرند. اما چیزی که واقعاً می‌خواهید بدانید این است که چرا این کار را می‌کنند. بنابراین، برای شناسایی دلیل نقاط ترک تحصیل، با ترکیب داده‌های رفتاری با یافته‌های خود شروع کنید. به طور خاص، نقاط ترک تحصیل می‌توانند به شما بگویند که آیا یادگیرندگان به دلیل بی‌علاقه بودن به دوره‌ها، ناامیدی به دلیل نمرات پایین، مشارکت کم همسالان یا صرف زمان زیاد برای انجام وظایف بدون تکمیل آنها، ترک می‌کنند یا خیر.

تعامل شناختی

۹. نمرات آزمون‌ها و امتحان‌ها
صحبت از نمرات شد، همه آزمون‌ها و کوئیزها یکسان نیستند. برخی از این ارزیابی‌های یادگیری ، یادآوری اطلاعات را می‌سنجند و بنابراین نمی‌توانند به شما بگویند که آیا زبان‌آموزان واقعاً آنچه را که آموخته‌اند درک می‌کنند یا می‌توانند از آن استفاده کنند یا خیر. برای تعامل شناختی واقعی، کوئیزها باید کاربرد را بسنجند، به این معنی که زبان‌آموزان باید از دانش خود در زمینه‌های جدید استفاده کنند یا بر اساس آنچه آموخته‌اند، مسائل را حل کنند. سوالات کاربردی، زبان‌آموزان را ملزم به تفکر انتقادی و ایجاد ارتباط می‌کند، که نشان می‌دهد آنها از نظر ذهنی درگیر هستند و نه فقط خواندن محتوا.

۱۰. عملکرد پروژه
پروژه‌ها گزینه خوبی برای سنجش تعامل شناختی هستند زیرا به زبان‌آموزان اجازه می‌دهند ایده‌ها را با کلمات خود بیان کنند، استدلال خود را توضیح دهند و خلاقیت خود را ابراز کنند. وقتی زبان‌آموزان پروژه‌ای را ارائه می‌دهند، چه یک گزارش کتبی، یک طرح، یک ارائه یا حتی یک ویدیو باشد، دانش خود را به کار می‌گیرند. بررسی پیشرفت آنها در این پروژه‌ها می‌تواند بینش عمیقی در مورد تعامل، نه تنها اینکه آیا کار را انجام داده‌اند یا خیر، بلکه نحوه رویکرد آنها به آن، ارائه دهد. به علاوه، وقتی زبان‌آموزان می‌دانند که از آنها خواسته می‌شود دانش خود را به کار گیرند، اغلب انگیزه بیشتری برای توجه و درک واقعی محتوا دارند.

۱۱. بحث در انجمن‌ها
نحوه‌ی مشارکت زبان‌آموزان در انجمن‌ها می‌تواند اطلاعات زیادی در مورد میزان مشارکت شناختی آنها به شما بدهد. به طور خاص، عمق و کیفیت بحث‌هایی که در آنجا دارند واقعاً مهم است. وقتی زبان‌آموزان سوالات متفکرانه می‌پرسند، ایده‌های یکدیگر را شرح می‌دهند، مثال ارائه می‌دهند یا با احترام نظرات یکدیگر را به چالش می‌کشند، نشان می‌دهد که آنها به طور فعال در حال پردازش و تعامل با مطالب هستند.

نتیجه‌گیری

اندازه‌گیری میزان مشارکت با اعدادی مانند ورود به سیستم یا نرخ تکمیل دوره و فرض اینکه زبان‌آموزان واقعاً درگیر هستند، آسان است. اما آیا این معیارها واقعاً نشان می‌دهند چه کسی درگیر است یا فقط چه کسی فعال است؟ لحظه‌ای درنگ کنید و از خود بپرسید که از داده‌های خود چه چیزی به دست می‌آورید، زیرا مشارکت واقعی چیزی بیش از کلیک‌ها است. این مربوط به نحوه احساس و تفکر زبان‌آموزان است. بنابراین، روش‌های جدیدی را برای اندازه‌گیری معنادار مشارکت بررسی کنید تا تصویر واضح‌تری از اینکه چه کسی واقعاً با محتوای شما ارتباط برقرار می‌کند، به دست آورید.